Connection de merde ....

depuis midi, j'ai une connection de merde (30% de paquets perdu en ping
sur le FAI). je suis en ADSL sur Grenoble. J'aimerais savoir ce que j'ai
comme recours contre FT ?
merci de vos conseils & A++
-- 
Jérôme
http://islay.dyndns.org/mrtg/ping.html
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